Вопросы и ответы

В данном разделе каждый посетитель сайта сможет получить подробный ответ и грамотную консультацию на интересующий его вопрос. Этот раздел был специально создан для тех людей, которым проще и комфортнее общаться в сети, чем по телефону. Задавать свои вопросы Вы можете в любое время 24 часа в сутки, а наши менеджеры будут стараться ответить Вам в самые сжатые сроки в рабочее время магазина.


Что делать, если пришел бракованный товар? Обычно все товары осматриваются перед продажей для проверки и комплектации. Кроме того, большинство товаров сопровождается инструкцией (паспортом) на русском языке. При совершении покупки на сайте steel-gun.ru вы получаете чек, предъявив его, у нас есть право принимать претензии по качеству товара. Для возврата товара необходимо явиться с удостоверением личности или отправить его в гарантийный отдел нашего магазина и заполнить соответствующее заявление.

Что делать если пистолет сломался в период гарантии? При выявлении дефекта изделия мы предоставим возможность обмена товара или возврата денег в течение 14 дней с момента получения товара. Кроме того, на многие товары действует производственная гарантия в течение года, что дает вам возможность обратиться к нам для проведения ремонта. Как осуществляется доставка? Заберите свой заказ бесплатно в Санкт-Петербурге, Севастополе или Симферополе. В другой город России мы отправим его вам транспортной компанией до двери или ПВЗ.

Как пользоваться газобаллонной пневматикой? Для пневматического пистолета с баллончиком углекислого газа CO2 не рекомендуется хранить баллон более 4-6 часов. После этого периода необходимо выстрелить содержимое баллона и только после этого извлекать его из магазина. Неправильное обращение с баллончиком может привести к повреждению уплотнительных резинок клапана и поломке устройства.

Можно ли разбирать пневматический или страйкбольный пистолет? Некоторые модели пневматических и страйкбольных пистолетов и винтовок можно разобрать, однако необходимо отметить, что это не предназначено для боевых действий, и самостоятельная разборка, особенно без опыта, может негативно сказаться на состоянии товара. Рекомендуется минимизировать вмешательство во внутренние механизмы устройства. Любые повреждения или поломки, возникшие в результате разборки или сборки, не покрываются гарантией.

Как производится обслуживание пневматического оружия? Пневматическое оружие требует регулярной чистки, смазки и технического обслуживания для поддержания работоспособности.
Как правильно чистить пневматическую винтовку? Очистка винтовки выполняется с применением специализированного набора для чистки, включающего шомпол и насадки различной жесткости. Они поочередно надеваются на шомпол: сначала использовать насадку с наибольшей жесткостью для очистки канала ствола от нагара и освинцовки, затем насадку средней жесткости, на которую наносится небольшое количество оружейного масла, и, наконец, проходить самой мягкой насадкой.
Какая разница между пружинно-поршневыми и газо-поршневыми пневматическими винтовками? В пружинно-поршневых винтовках энергия накапливается в пружине, в то время как в газо-поршневых - в газовом поршне.
Как выбрать подходящее пневматическое оружие? При выборе пневматики учитывайте цель использования, мощность, калибр, точность и качество изготовления.

Могу ли я приобрести СХП или сигнальный пистолет без разрешения? Согласно ст. 13 «Об оружии», пункту о сигнальном оружии, приобрести сигнальное оружие можно без разрешения, с 18 лет. В нашем магазине данных товаров нет в продаже.